Le monde change, évolue toujours plus vite. Les vérités d’aujourd’hui ne sont plus celles d’hier, pas plus qu’elles ne seront celles de demain (Mutations sociales, économiques, technologiques, … ). Vitesse et agilité priment aujourd’hui sur tout le reste. Il ne s’agit plus d’être le premier ou le seul à avoir l’idée, mais de la mettre en place rapidement et avec une exécution parfaite. C’est encore plus vrai dans le monde du commerce, qui est en pleine mutation (expérience client, digital, …). Seules les enseignes et les entreprises qui sauront faire la synthèse des deux mondes pourront prétendre à la réussite.
C’est dans ce contexte que Retail&Detail met toute son expertise et son savoir-faire pour accompagner les enseignes dans la réinvention de leurs modèles économiques, dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie.

stratégie-enseigneSTRATÉGIE D’ENSEIGNE

Détecter des signaux faibles, identifier les relais de croissance, casser les codes pour ouvrir de nouveaux territoires, transposer des réalisations à d’autres marchés, voici les leviers d’aujourd’hui pour générer de la valeur. De nombreux modèles sont encore à réinventer ou tout simplement à imaginer. Avec vous, nous allons  analyser, identifier, mesurer et modéliser les business de demain.

  • Vision stratégique
  • Positionnement de marque et d’enseigne
  • Formats et vocations
  • Plan de développement et de croissance

 

stratégie-commercialeSTRATÉGIE COMMERCIALE

Pour gagner, les stratégies commerciales doivent être de plus en plus fines et pointues. Le triptyque offre/prix/service doit s’adapter en permanence aux évolutions des marchés, de la conjoncture et aux exigences des clients. Les impacts sont visibles sur toutes les dimensions du mix marketing. Nous vous apportons tout notre savoir-faire dans la définition de vos stratégies commerciales.

  • Stratégie d’offre
  • Marques propres
  • Prix et image prix
  • Merchandising, …

 

strategie-clientSTRATÉGIE CLIENT

Le client est le capital le plus précieux d’une enseigne; son niveau de satisfaction un indicateur majeur. Une connaissance client toujours plus fine est indispensable afin d’adapter offre et politique commerciale pour s’assurer de sa fidélité. Penser client c’est l’accompagner dans sa logique d’achats en répondant aux attentes mais aussi le surprendre pour transformer chaque visite en expérience. Nous pilotons avec vous tous vos projets orientés Client :

  • Stratégie de fidélisation
  • CRM et CRM « in Real Life »
  • Expérience client et cross canalité
  • Outils et pilotage de la relation Client

 

 

stratégie-digitaleSTRATÉGIE DIGITALE

La révolution digitale est en marche, il est important pour tous les  acteurs du Retail de la maîtriser. Ne pas subir et faire les bons choix en privilégiant des solutions créatrices d’image et de valeur ; et en fuyant les aspects gadgets de certains produits. Nous vous accompagnons dans la définition des besoins, du pilotage du test et de l’implémentation de vos projets :

  • Cross canal
  • Digital in store
  • Magasin connecté
  • E-commerce
  • Drive et Click&Collect

 

stratégie-organisationnelleORGANISATION

L’adaptation de son modèle organisationnel aux nouveaux enjeux est un axe majeur de la performance d’une entreprise ou d’un réseau. S’il n’existe pas de schéma organisationnel idéal ou universel, certains modèles sont plus adaptés que d’autres au contexte et à la situation de l’entreprise. Notre expérience opérationnelle de définition et de pilotage des organisations nous permet de vous accompagner dans votre réflexion de changement.

  • Organisation de siège et tête de réseau
  • Mise en place du category management
  • Mise en place de directions opérationnelles et de réseau

 

 

strategie-etudeETUDES STRATÉGIE

Pour mener à bien nos missions, nous offrons tout un dispositif d’études, en interne ou au travers de partenaires experts sélectionnés :

 

  • Veille et innovation
  • Etudes clients / shoppers
  • Etude prospective
  • Géomarketing et développement