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Stratégie

La stratégie dans le commerce c’est « Relever des paris de court terme, mais aussi planter des graines à moyen et long terme ». Et pour articuler ces 2 horizons de temps, il faut une stratégie claire et explicite pour l’ensemble de l’entreprise, un cap à long terme, quitte à le réviser tous les 3 à 5 ans.

S’adapter rapidement pour répondre aux attentes évolutives des consommateurs qui évoluent plus vite que le commerce, tout en restant compétitif face à la concurrence de plus en plus large. Les défis actuels incluent la personnalisation de l’offre, l’intégration omnicanale, et la maîtrise des coûts. À l’avenir, il sera crucial d’adopter une approche agile, intégrant l’IA et les données pour ajuster en temps réel les actions commerciales, la transition écologique, tout en anticipant les tendances émergentes pour garder une longueur d’avance sur le marché.

Vos enjeux

  • Mon positionnement est-il compétitif au regard d’une concurrence qui s’élargit ?
  • Pour attirer les nouvelles générations de clients, suis-je suffisamment attractif et distinctif ?
  • Quelles sont mes cibles de clients aujourd’hui et demain ?
  • Au-delà de la rentabilité de l’entreprise, quelle est sa mission qui la rendra durable dans le temps ?
  • La stratégie de l’entreprise est-elle bien partagée par tous dans l’entreprise ?
  • Les partis pris de mon enseigne sont-ils perçus par mes clients ?
  • Ma stratégie prix et promotionnelle est-elle adaptée à mon univers de concurrence et à mes objectifs de rentabilité ?

Nos solutions

  • Diagnostic du positionnement actuel, SWOT
  • Analyse de l’univers concurrentiel en dynamique
  • Benchmarks sur univers ou territoires adjacents
  • Rédaction de personae
  • Construction de plateforme de marque
  • Études de marché
  • Ateliers participatifs
  • Définition des partis pris de l’enseigne et des preuves qui les concrétisent
  • Analyse Data pour alimenter diagnostic et objectifs

NOS OFFRES DE SERVICES

Plateforme de marque

Dans un marché saturé où les consommateurs sont constamment sollicités, il est essentiel pour les enseignes de se différencier en s’appuyant sur une plateforme de marque forte et cohérente. Cela permet de renforcer la notoriété, la fidélité des clients et d’assurer la pérennité de l’enseigne, et de guider les équipes dans leurs initiatives.

Notre méthode :

  • Diagnostic initial : Analyse approfondie du positionnement actuel, des perceptions clients et des valeurs de l’enseigne.
  • Ateliers collaboratifs : Co-construction avec les équipes dirigeantes (ou intégration équipes opérationnelles) pour définir la vision, la mission, les valeurs et la promesse de marque, ses partis pris de la marque et les preuves qui rendent visibles les partis pris.
  • Élaboration de la plateforme : Formalisation d’une plateforme de marque claire, cohérente et différenciante, alignée avec les attentes des consommateurs.
  • Déploiement : Définition d’un plan de communication interne et externe pour s’assurer de l’adhésion des équipes et de la cohérence sur tous les points de contact.
STRATEGIE PLATEFORME MARQUE

Stratégie commerciale

Face à une concurrence accrue et à l’évolution des comportements d’achat, les enseignes doivent adapter leur stratégie commerciale pour maximiser leur chiffre d’affaires tout en répondant aux attentes des consommateurs et en maintenant une rentabilité durable.


Notre méthode :

  • Étude de marché : Analyse des tendances, des comportements clients, de la concurrence et des données de vente et données clients pour identifier des opportunités de croissance.
  • Définition des objectifs commerciaux : Identification des cibles prioritaires, des objectifs de chiffre d’affaires, et des leviers d’action (promotions, fidélisation, partenariats).
  • Construction du plan d’action : Développement d’un plan opérationnel détaillé avec un focus sur l’optimisation du mix produit, du pricing et des actions promotionnelles.
  • Suivi et ajustement : Mise en place de KPIs pour mesurer la performance et ajuster les actions en fonction des résultats.
STRATEGIE_STRATEGIE COMMERCIALE

La stratégie d'une enseigne, c'est avant tout l'art de choisir ses priorités pour maximiser la performance sans jamais perdre de vue le client.

Stratégie d’enseigne

Pour garantir leur pérennité, les enseignes doivent adapter leur stratégie globale afin de rester pertinentes dans un environnement en constante évolution. Cela implique une réflexion sur le positionnement, le portefeuille d’activités et les priorités d’investissement.


Notre méthode :

  • Audit stratégique : Diagnostic interne et externe pour évaluer la position de l’enseigne sur le marché, analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT).
  • Définition des axes stratégiques : Identification des priorités (expansion, optimisation de l’offre, développement omnicanal, transition écologique) et alignement avec la vision à long terme.
  • Planification stratégique : Élaboration d’un plan stratégique avec des objectifs clairs, des initiatives prioritaires et des ressources allouées.
  • Déploiement : Accompagnement des équipes dans la mise en œuvre, avec des formations et un suivi régulier pour garantir l’exécution des actions.

Formats et vocations

Dans un contexte où les consommateurs recherchent des expériences d’achat personnalisées, où la géographie du commerce évolue, il est crucial pour les enseignes de diversifier leurs formats de magasins pour mieux répondre aux attentes locales.


Notre méthode :

  • Analyse du réseau existant : Évaluation des performances des différents formats (taille, localisation, offres) et identification des points d’amélioration.
  • Étude de la zone de chalandise : Analyse des besoins et des préférences des consommateurs locaux pour adapter l’offre et le format des magasins.
  • Conception de nouveaux formats : Développement de concepts innovants en tenant compte des contraintes économiques, écologiques et de rentabilité.
  • Pilotage et optimisation : Lancement d’un projet pilote pour tester le nouveau format, suivi par une phase d’optimisation avant un déploiement à plus grande échelle.

Avec Retail&Detail, donnez à votre enseigne une stratégie claire, agile et différenciante pour accélérer votre croissance et fidéliser vos clients.
Ensemble, relevons vos défis d’aujourd’hui et préparons vos succès de demain.

Exemples de Missions

  • Définition de la plateforme de marque – Enseigne Bio
  • Définition de la plateforme de marque – Frans Bonhomme
  • Stratégie d’enseigne et stratégie commerciale – Cœur de Frais

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